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HERRAMIENTAS PARA COMUNICAR INFORMACIÓN CIENTÍFICA A DECISORES

Cómo llegar al decisor individual

Luego de esta caracterización general de los decisores y los niveles en los que se encuentran las decisiones, cabe seguir una forma de llegar a la persona individual capaz de usar los datos disponibles. En este punto nuevamente se puede proceder por preguntas y respuestas.

¿A quiénes les puede interesar esta información?

La información científica, completa, oportuna, tiene validez distinta para los distintos decisores. Un estudio sobre la salinidad y contaminación de los litorales puede interesar a los formuladores de políticas y de regulaciones relacionadas con la pesca, pero no a los ganaderos de la sierra o la selva. De modo que es conveniente identificar a los usuarios de nuestra información. Es por ello que en cada caso es importante identificar a quienes nos podríamos dirigir. Una breve lista es muy útil. La lista puede ampliarse, cambiarse, según se vayan sumando más datos de nuestra población objetivo.

  • Gerente de la empresa Azul
  • Directorio de la empresa Azul
  • Alcalde del distrito Verde
  • Regidores del distrito Verde
  • Líder sindical de la zona Blanca
  • Usuarios de aguda de la cuenca Violeta
  • Congresista del partido Amarillo

¿A quiénes les debería interesar esta información?

Aquí cabe una distinción necesaria. A algunas personas les puede interesar la información, pero a otras les debería interesar. Muchos decisores no conocen algunas investigaciones y por lo tanto no muestran interés. En otros casos las conocen pero no le prestan la atención debida. En ese caso la tarea es mostrarle por qué tal o cual información científica son valiosas para trabajar mejor en aquello que le corresponde como su responsabilidad. Vistas así las cosas es posible que una persona sea un decisor típico, pero nunca antes se haya enterado de ello. Nuevamente, se recomienda elaborar una lista, que pueden ser los mismos pero con una información adicional.

  • Gerente de la empresa Azul (le debe interesar porque la actividad de su compañía depende de la disponibilidad de suelos fértiles)
  • Directorio de la empresa Azul (les debe interesar porque el éxito o fracaso de su compañía impacta en su reputación de ejecutivos)
  • Alcalde del distrito Verde (le debe interesar porque la mejora de la gestión de los recursos forestales fue tema de campaña y está en su programa de gobierno local)
  • Regidores del distrito Verde (les debe interesar porque su proyección política depende de solucionar los problemas de la población)
  • Líder sindical de la zona Blanca (le debe interesar porque proyecta su imagen como líder de presión)
  • Usuarios de aguda de la cuenca Violeta (les debe interesar debido a que sus principales actividades económicas se relacionan con los recursos acuíferos)
  • Congresista del partido Amarillo (le debe interesar porque le conviene como líder ser reconocido como gestar de una obra)

Según cada contexto se puede priorizar a quienes se les informará con mayor insistencia, si a los usuarios a quienes les interese conocer estudios científicos o a quienes no les interesa pero a nuestro juicio les debería interesar.

¿Qué conozco de cada uno de ellos y de ellas?

Además de ubicar a los decisores en una gestión determinada, en una zona geográfica, también es importante llegar al mismo individuo.

Sigamos con el ejemplo anterior.

  • Gerente de la empresa Azul (Pedro Olmos, 45 años. Estudió en el extranjero. Su empresa factura 1 millón de dólares al año)
  • Directorio de la empresa Azul (Albert Fuentes, María la Torre, etc., fundamentalmente provienen del mundo empresarial, pero también un ambientalista)
  • Alcalde del distrito Verde (Miguel de Cervantes, se interesa más por la literatura pero es muy práctico para tratar los asuntos de la ciudad)
  • Regidores del distrito Verde (en su mayoría son de la agrupación del alcalde pero el grupo opositor es muy fuerte y reconocido en la ciudad)
  • Líder sindical de la zona Blanca (Ana de los Ángeles, estuvo en prisión durante el gobierno dictatorial acusada de radicalismo. Luego fue alcaldesa por un período)
  • Usuarios de aguda de la cuenca Violeta (suman alrededor de 500 familias, lo que suma cerca de 2000 personas que dependen directamente del agua como actividad económica)
  • Congresista del partido Amarillo (Juan Blanco, político independiente. Antes fue alcalde)

Estos detalles permiten dirigir la comunicación casi como si se tratara de una misiva. En la medida de que uno puede preparar la información como respuesta a una necesidad de un usuario con nombre y apellido.

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